Entrega

1. FRETE.

Realizamos entregas de produtos comprados no site de segunda a sábado, das 08h às 17h, PELOS CORREIOS. O serviço de entrega dos CORREIOS fará até 03 (três) tentativas de entrega. Caso não seja encontrado ninguém no endereço especificado, a mercadoria voltará para a ALV.

O frete já inclui manuseio e o empacotamento. Seu pedido será embalado cuidadosamente e sua mercadoria será bem protegida.

Trabalhamos com PAC e SEDEX. Nosso site calculará o valor do frete escolhido levando em consideração, peso, tamanho da caixa e a cidade de destino do pedido no ato do fechamento do pedido.

O valor do frete será calculado automaticamente pelo site sendo que o cliente será informado do valor a ser pago antes da finalização do processo de compra.

2. GARANTIA

Todos os produtos vendidos pelo site possuem garantia de 90 dias a contar do momento da entrega do pedido. Para devolução de um produto o cliente deve primeiro ligar para o atendimento do cliente numero (21) 26455-5815 / (21) 2756-1013, para cadastrar a devolução em nosso sistema, assim será possível agilizar o envio do novo produto.

Produtos que foram danificados, por quedas ou sofreram danos por mau uso, não possuem garantia.

3. PRAZO DE ENTREGA.

O prazo de entrega sempre dependerá do tipo de frete escolhido e o estado de destino. Todos os pedidos são enviados pelos Correios Brasileiro, sendo eles o principal responsável pela entrega dos pedidos. Caso haja um extravio de qualquer pedido, nossa empresa enviará outro pedido sem custo algum para o cliente.

As entregas são realizadas somente mediante a confirmação do pagamento, inclusive para pedidos com boletos bancários. O endereço escolhido para entrega deve sempre conter alguém responsável por receber o pedido, de forma que após três tentativas de entrega por parte dos Correios, a encomenda retorna ao remetente, gerando ao cliente um novo custo de postagem. Acarretará também um novo custo de postagem, a encomenda que for caracterizada como "endereço inexistente" pelos Correios, pois entende-se que o comprador é responsável pelo preenchimento correto dos dados de entrega (endereço escolhido para envio do produto).

Atenciosamente equipe,